Ambas compañías han sido galardonadas en el certamen de los Líderes en Servicio en el apartado de red de talleres y neumáticos.

Assistec anima desde su blog para profesionales a entrenar y mejorar la atención al cliente ante la revolución que está sufriendo el sector. "¿No creéis necesario entrenar nuestras capacidades de escucha activa, detección de necesidades, conocimiento de motores de compra y venta cruzada?", se preguntan.

Manel Báez, gerente del especialista en análisis de procesos de taller Assistec, habla en un artículo para Servicio Star sobre algo tan importante como es la atención al cliente.

Las 22 compañías distinguidas obtienen el derecho de uso del logotipo ‘Elegido Servicio de Atención al Cliente del Año 2022’ en sus comunicaciones durante un año.

Artal (Zaragoza), Gamboa Ecoauto (Madrid) y Talleres Ballús (Barcelona) han obtenido el Ichiban 2021 por su excelencia en el servicio y satisfacción del cliente.

Nombrado director del grupo en el Suroeste de Europa, aporta una amplia experiencia en el sector de los neumáticos. Otros cambios organizativos se aplicarán a partir de mayo como parte de los planes de crecimiento estratégico.

Ese podría ser el Dal-e, un robot con inteligencia artificial creado por Hyundai Motor Group para servicios automatizados de atención al cliente. Cuenta con funciones de procesamiento del lenguaje, reconocimiento facial y movilidad automatizada.

La marca ha obtenido un galardón que reconoce la excelencia en el servicio de atención al cliente.

Ha lanzado una iniciativa hasta el 13 de noviembre para agradecer las más de 15.000 llamadas telefónicas que atiende al mes.

El Premio Kiwami 2020, que en otras ediciones han recibido Lexus Sevilla, Madrid o Castellón, reconoce el servicio de venta y posventa.

PPG Refnish España aborda esta cuestión en una nueva entrada de su blog.

Los dueños de estos centros deben orientar su estrategia de negocio hacia el plan que MKpersons ha creado para conseguir sus metas.

Estas cuestiones se encuentran en el portal ConsuMadrid, que reúne dudas de usuarios que reciben los servicios de estos centros.

TRW recomienda estas sencillas acciones para asegurar que el propietario de un coche quiera regresar al mismo centro.

CSS explica la utilidad de las aplicaciones de mensajería instantánea para reforzar los servicios de atención al cliente.

Existen acciones sencillas que pueden generar confianza más allá del trabajo bien hecho.

Orden, comodidad y una espera amena, claves para atraer al cliente desde el primer momento.

Las nuevas tecnologías se deben combinar con el trato directo con el usuario.

"La avería es más grave de lo que parecía" o "es un pieza cara pero importante" son algunas de ellas.

Elige calidad, elige confianza ha creado una lista de cuestiones negativas para el cliente y las medidas a tomar para favorecer la confianza.