"Demos más digitalización a las áreas de carrocería de las concesiones", defendió Ramón López durante el V Observatorio de la Posventa Oficial de Faconauto. Organización, seguimiento, procesos o peritación, algunas de las cuestiones a digitalizar.

Grandes diferencias en su parque de talleres especialistas, precios de mano de obra y valor medio de las operaciones, según un estudio presentado por Jesús Cuevas, director de Refinish Auto de PPG para España y Portugal.

El envejecimiento del parque, con el 46% de los vehículos en 2025 con más de 15 años, requiere incentivar las bajas para su renovación, según datos de Solera.

Álvaro Muñoz, director de Equipos de Taller y Technical Services de Hella, destaca las ventajas de contar con este equipamiento, que permite calibrar sistemas ADAS y se amortiza a corto plazo.

Esta es una de las conclusiones de la Mesa redonda del V Observatorio de la Posventa Oficial de Faconauto. Otro de los aspectos a destacar es que el marketing del concesionario tiene que ser individualizado para cada cliente.

El fundador de Aivora Solutions, Federico Pérez, ha expuesto durante el V Observatorio de la Posventa Oficial de Faconauto cómo los asistentes virtuales pueden ayudar a la posventa a gestionar mejor los recursos y a obtener una mayor rentabilidad, especialmente en gestión de llamadas o control de campañas.