El 65,6% de las asistencias de Mapfre en verano fue por averías en el motor

Los meses de verano son una de las épocas en las que se hacen viajes más largos en coche. De hecho, la DGT (Dirección General de Tráfico) ha confirmado que los desplazamientos de largo recorrido han superado las previsiones este año en España, al alcanzar los más de 97,7 millones de movimientos, 4,1 millones más que en 2023. Se trata, además, de la cifra más alta de la serie estadística histórica.

Esta gran cantidad de desplazamientos conlleva un número elevado de servicios de asistencia en carretera. De hecho, según datos de la cartera de Mapfre, en julio y agosto la aseguradora ha realizado más de 410.000 asistencias en carretera, estando el 90% ocasionadas por averías y el 10% por accidentes.

Las averías del motor o de otros elementos del vehículo son la principal razón por la que los clientes de la aseguradora han solicitado asistencia (65,6%), seguidos por problemas (recarga o recambio) relacionados con la batería (casi el 20%) y en tercer lugar por los pinchazos de neumático (14%). El resto de los servicios, ya a gran distancia, ha sido por motivos como robo, pérdida de llaves o problemas con el combustible. No obstante, las averías en motor se han reducido de un año para otro, ya que en 2023 el porcentaje ascendió al 67%, mientras las de baterías fueron algo menos (18%).

Para hacer frente a estas necesidades de sus clientes, Mapfre cuenta con 2.600 grúas y vehículos de asistencia (o vehículos taller), 67 de ellos eléctricos/híbridos o GLP. Además, la compañía tiene a disposición de sus clientes una app que facilita la solicitud de asistencia con un proceso sencillo que permite hacer la gestión de manera online y sin complicaciones.

Una vez el cliente está dentro de su aplicación Mapfre, y en la póliza correspondiente al vehículo implicado, no hay más que seleccionar la opción “solicitar asistencia” y contestar a unas sencillas preguntas. Asimismo, a través de la propia app se puede seguir la trayectoria de la grúa para saber cuánto le falta para llegar al lugar donde se encuentra el vehículo inmovilizado.

La importancia de una puesta a punto periódica

Con el fin de reducir al máximo este tipo de situaciones, desde Mapfre se recomienda realizar una puesta a punto del vehículo de forma periódica, en la que se revise el estado de los neumáticos, la batería, las luces y los niveles de aceite. Con la llegada de las primeras Dana, además, es especialmente importante comprobar el estado de las escobillas de los limpiaparabrisas, y cambiarlas cuando sea necesario.

Mapfre es la aseguradora de referencia en el mercado español, líder en el negocio de automóviles, hogar y empresas, entre otros ramos, con más de 7,4 millones de clientes, alrededor de 11.000 empleados en España y más de 3.000 oficinas distribuidas por todo el territorio.