La correcta atención al cliente tanto en venta como en posventa de vehículos permite a los concesionarios diferenciarse. Así opina el constructor Jaguar Land Rover, que ha otorgado a su distribuidor Automóviles Sánchez (Zaragoza) su premio Customer First por la satisfacción de sus usuarios.

La firma realiza encuestas a sus clientes cuando compran un vehículo o cuando acuden a uno de sus talleres oficiales. A través de ellas, evalúa si la entrega del vehículo ha sido satisfactoria, o si los trabajos de reparación y mantenimiento, además del trato del personal, han sido correctos.

Con los datos recogidos se otorga una distinción a los cinco concesionarios que obtienen una mayor puntuación, que Automóviles Sánchez ha recogido en esta ocasión por tercer año consecutivo, según informa la prensa local.