Un descenso en la facturación por ventas de recambios del 4% en 2013. Este es el termómetro que utiliza Volvo Trucks para estimar la marcha de su área de posventa durante el año pasado, una parte del negocio en la que la crisis económica ha tenido importantes efectos, según reconoce la enseña.
Sin embargo, la penetración de los repuestos de la marca en su mercado ha aumentado ligeramente respecto a 2012, pasando del 61% al 63%, según estimaciones del constructor.
Con vistas a 2014, Volvo Trucks apostará por reforzar la formación técnica del personal de su red oficial. Además, preparará diversas campañas promocionales de posventa enfocadas a la oferta de servicios profesionales y exclusivos, pero adaptados a las circunstancias actuales, según informa la marca.
