Centro Zaragoza impartirá dos cursos de formación dual sobre gestión del taller y atención al cliente

Centro Zaragoza ha anunciado que impartirá dos cursos online con el objetivo de mejorar la rentabilidad en la gestión de los talleres, así como la calidad del servicio ofrecido al cliente, además de su fidelización. El programa de formación online abarca el curso "Estructura organizativa del taller" y el de "Atención al cliente en talleres y concesionarios de automóviles".

El programa de formación dual incluye la realización de ambas acciones formativas con el objetivo de que los profesionales de los talleres de reparación o los concesionarios adopten estos conceptos y filosofía de trabajo. El curso de "Estructura organizativa del taller" tiene una duración de 16 horas, y el de "Atención al cliente en talleres y concesionarios de automóviles" de 8 horas.

La formación está prevista para realizarse entre el 16 y el 28 de septiembre, y se dirige a profesionales del taller y de los concesionarios, personal técnico, asesores de servicio, personal de atención al cliente o administración, estudiantes de automoción y otros profesionales afines al sector, tales como recambistas.

Los cursos de Centro Zaragoza se pueden realizar por separado o complementar ambos, para lo cual el Instituto de investigación sobre vehículos ha lanzado una oferta promocional por tiempo limitado, ofreciendo el pack por 139 euros, bonificable a través de la Fundación Fundae para la Formación en el Empleo. Esta promoción es válida para inscripciones recibidas siete días antes del comienzo de la formación.