Seis de cada diez compradores extendería la garantía de su vehículo

Seis de cada 10 conductores extendería la garantía de su próximo vehículo, según un estudio realizado por Harris Interactive; concretamente, la encuesta señala que el 59% de los conductores sacaría una garantía más larga o más completa para su próximo automóvil; el 27% no estaba seguro y solo el 14% no lo haría. Es por ello que Faconauto invita a los concesionarios a buscar nuevas fórmulas para seguir en contacto con los clientes y ganarse su confianza, más aún ante la crisis en la venta de automóviles. Una de las formas para aportar un valor añadido al usuario es, por ejemplo, la extensión de garantía del vehículo que, al contrario de lo que pudiera parecer, es un servicio cada vez más demandado.

El análisis de Harris Interactive también desveló algunos servicios que el concesionario puede ofrecer y que los consumidores suelen considerar seriamente, tales como la señalada garantía extendida, que interesó al 48% de los encuestados; un plan de servicio, que gustó al 44%; una garantía con menores costes, que lo estimó el 18%, o una garantía para las llantas, que lo indicó el 15% señaló de los consultados.

Vehículo de ocasión

La garantía es especialmente importante en el segmento del vehículo de ocasión y sirve para aumentar la confianza del comprador, pues le transmite la confianza de que su vehículo estará más protegido ante posibles averías mecánicas que pudieran poner en peligro su resentida economía familiar. Se trata de un valor añadido, en estos momentos, vital para clientes y vendedores.