"TikTok puede perjudicar seriamente la salud de su vehículo". Habla Raúl González, experto en posventa de "Somos Movilidad". "Es la primera idea, exagerada, sin duda, que me viene a la cabeza al terminar de leer un reciente estudio de la plataforma británica de venta de coches Auto Trader, porque nos viene a decir que mucho cuidado con los videos que hacemos sobre mantenimiento y reparación de vehículos", prosigue con su consejo. Y es que, según dicho estudio, el 90% de dichas reparaciones por vídeo podrían causar serios daños al vehículo de ser realizados por personas sin las competencias adecuadas. Un dato al que sigue otro que invita a poner los pies en la tierra: "Casi seis de cada diez vídeos relacionados con coches en esta red social deben tomarse con precaución".

En opinión de González, "una cosa es divulgar sobre mecánica y otra animar, consciente o inconscientemente, a que el automovilista se meta en camisa de once varas y se atreva con lo que sólo debería hacer un profesional: ¿Por qué se han llenado las redes sociales, especialmente TikTok, de profesionales del sector dando todo tipo de consejos para llevar el coche en perfecto estado de revista?".

Así se cuestiona el especialista de "Somos Movilidad" con una pregunta a la que rápidamente se van añadiendo otros muchos interrogantes casi sin tiempo para el resuello: "¿Qué les anima a hacerlo? Y vaya por delante que los hay muy buenos o eso me parece a mí. ¿Qué quieren vender… y conseguir? Pregunto, de veras, con verdadero interés, a la luz del estudio de Auto Trader, por comprender sus razones... y logros. ¿Mejorar el posicionamiento de marca de su taller y trafico de clientes divulgando contenidos valiosos sobre el mantenimiento responsable del vehículo? ¿Marca personal y unos ingresos extra por publicidad? ¿Satisfacer quizá las servidumbres de ese ego que a veces a todos nos desborda? ¿Hay una clara estrategia empresarial y de comunicación detrás? ¿Están consiguiendo sus resultados?". 

Destacar entre los cientos de "tiktokers" que hablan sobre el cuidado del coche no es nada sencillo y la línea que separa el contenido de valor del que sólo vale para conseguir visualizaciones puede ser extremadamente delgada. "Entre la divulgación que construye una sana y necesaria cultura del mantenimiento responsable del vehículo y el exhibicionismo ameno y seductor que traslada mensajes que en última instancia pueden comprometer la seguridad vial apenas hay un suspiro", advierte.

Reino Unido: 365.000 búsquedas al mes sobre "reparación de vehículos"

El impacto es global, pues según Auto Trader, el hashtag #CarTok cuenta ya con 876 millones de videos con consejos para automovilistas y TikTok recibe cada mes unas 365.000 búsquedas sobre “reparación de vehículos” sólo en el Reino Unido. Pues bien, según el análisis efectuado por la plataforma, ese 90% antes citado debe cogerse con pinzas, porque a menudo ofrecen consejos prácticos, “trucos” que “no deberían seguirse si no se tiene experiencia, ya que podrían provocar daños a largo plazo”. En el caso concreto de los videos de trucos de limpieza para automóviles en TikTok, hasta el 81% podrían causar daños al vehículo.

Sobre el análisis de la plataforma, se corresponde a una muestra de 130 videos que incluye más categorías que la de la “reparación de vehículos”, básicamente otras tres: consejos de “limpieza”, “mantenimiento” y “conducción”. "No voy a entrar en detalles, pero entre las consideraciones que se hacen hay algunas muy elocuentes sobre videos con consejos de dudosa eficacia relacionados con la limpieza o reparación de la carrocería, donde recursos como la pasta de dientes o el aceite de coco, que generalmente uno tiene en casa o son fáciles de conseguir, estimulan el “do it your self”", relata con estupor. 

Buenas valoraciones para los consejos de mantenimiento

Por el contrario, los analistas de Auto Trader valoran positivamente los videos sobre consejos de mantenimiento, con recomendaciones para preparar el vehículo ante condiciones climáticas adversas, o de conducción, especialmente dirigidos a conductores noveles y creados por profesores de autoescuela. De este modo, el 72% de los consejos de mantenimiento del coche son útiles para los conductores. Casi en idéntico porcentaje, el 68%, con videos con consejos de conducción están también considerados útiles para los conductores. 

Pese a ello, a modo de conclusión, la realidad es que el estudio de Auto Trader invita a la cautela, puesto que el 59% de los vídeos relacionados con coches en TikTok deben tomarse con precaución.