Encontrar precios más bajos sin necesidad de regatear ante un proveedor -tienda o taller- con cuyos servicios no siempre están satisfechos. Estas son las principales razones por las que los conductores comprarían recambios y accesorios a través de Internet, según un estudio realizado por la consultora Capgemini.
A través de 3.100 encuestas realizadas a consumidores de Brasil, China, Francia, Alemania, India, Rusia, Reino Unido y Estados Unidos, el estudio explica que el 35% de los consumidores espera descuentos al comprar recambios y accesorios a través de Internet, razón por la que elegirían este canal de venta.
Por su parte, el 30% de los consumidores apunta a la sencillez y rapidez como razones principales para comprar piezas online. El 21% busca una mejor selección de productos y comprobación de disponibilidad de las piezas. Y el 10% no desea interactuar en persona con el concesionario o el distribuidor de recambios.
Neumáticos, alfombrillas, cubiertas para los asientos y accesorios para tunning son los artículos los consumidores de estos países estarían más dispuestos a comprar. Puedes consultar el informe completo haciendo click en el link que verás más abajo (en inglés).
