Norauto mejoró su resultado en España un 9,3% en 2023

Norauto cerró 2023 mejorando sus resultados un 9,3% y prevé un aumento del 7% en las ventas del próximo ejercicio. Así lo ha comunicado la propia red en un comunicado. Un año en el que la compañía destaca además por la inversión y renovación de más del 30% de sus autocentros, "haciendo que sean más digitales, cercanos, ergonómicos e innovadores, apostando así por la mejor experiencia del usuario, realizando una óptima organización del taller y modificando la disposición de la tienda".

“Queremos ser el autocentro de referencia para aquellos automovilistas y usuarios que abogan por una movilidad más sostenible, segura y sana. Porque cuidar de su medio de transporte es apostar por la seguridad y por reducir la contaminación en todos sus trayectos. En Norauto estamos orgullosos de responder a esta confianza con innovación y la mejor calidad-precio”, destaca José Domenech, director general de Norauto,

Con la inversión en sus centros, Norauto busca dar prioridad a la recepción de clientes con cita previa y permitir a la vez ofrecer un trato más cercano. Se facilita así el contacto con el cliente y se mejora y agiliza la entrega de las llaves del vehículo. Además, este nuevo concepto de autocentro cuenta con espacios específicos donde se dan a conocer todos los avances de la compañía en el diagnóstico de vehículos, tratamiento de vehículos eléctricos y el compromiso social de la compañía con puntos de reciclaje.

Refuerzo del canal online

Además de los puntos físicos, la compañía continúa reforzando su canal online www.norauto.es y el punto de venta/asistencia telefónica.

En cuanto a las soluciones para flotas, la compañía estima que Norauto Soluciones PRO crecerá un 30% durante el próximo ejercicio ofreciendo una atención y servicios totalmente personalizados para empresas, pymes y autónomos.

Por otro lado, el servicio de entrega e instalación de baterías, Easy Battery, cerró el año con un crecimiento del 18%. Este servicio, de entrega e instalación de baterías a domicilio es muy demandado entre los usuarios, ya que en menos de 2 horas un profesional acude al lugar indicado para la entrega o sustitución de este elemento del vehículo, el cual se estropea especialmente con las altas y bajas temperaturas.

91 autocentros en España

Hasta la fecha, Norauto cuenta con 91 autocentros repartidos por toda España, más de 1.000 mecánicos y electromecánicos y 722 vendedores al servicio del usuario.

“Estamos convencidos de que 2024 será un gran año para nosotros y nuestros clientes. Seguiremos sumando nuevos puntos de contacto con el cliente para dar la mayor cobertura nacional y continuaremos apostando por la innovación en nuestros servicios, escuchando al cliente en sus necesidades y, por lo tanto, ofreciendo la máxima calidad. Además, las personas y su crecimiento dentro de la empresa será nuestra prioridad, apostando por la formación de nuestros colaboradores a fin de ofrecer el mejor servicio”, afirma José Domenech, director general de la compañía.