Caen el 40% las reclamaciones de clientes en los talleres de Asetra

Las reclamaciones de clientes a los talleres asociados de Asetra caen "año tras año", según asegura la patronal en su balance de actividad del año 2015.

En dicho balance, Asetra señala que el pasado año sus abogados redactaron 111 escritos de alegaciones por esta causa, frente a los 190 de 2014, lo que supone un decenso del 41,5%.

Esto muestra, a juicio de la patronal, que, al menos los talleres asociados, "conocen cada día mejor los derechos de sus clientes y son estrictos con el cumplimiento de la normativa vigente en materia de consumo".

La asociación madrileña asegura que su Área Jurídica ha ayudado a 134 talleres en requerimientos a clientes por impago hasta la vía judicial. Además, los representantes de la asociación han asistido a 25 vistas de Juntas Arbitrales de Consumo.

Por otro lado, la patronal señala que continúa bajando el número de consultas relativas al Tratamiento residual de Vehículos Abandonados en talleres con respecto al 2014. De este modo, en 2015 se gestionaron menos de 100 expedientes de retirada de coches, frente a los 140 de 2014.

Mientras, la competencia desleal de los talleres ilegales ha seguido creciendo y constituyendo un "motivo de preocupación entre los asociados". A través de Asetra, se han canalizado 50 comunicaciones referentes a actividades presuntamente ilegales ante las administraciones competentes.

En total, el Área Jurídica de Asetra gestionó el año pasado el 35% de las consultas de asociados en 2015, casi 2.900 de las más de 8.200 recibidas.