Durante la XIV Convención Anual de su red de talleres Center’s Auto, celebrada el fin de semana del 21 al 23 de febrero en Córdoba, Tiresur presentó en primicia a “Gala”, el nuevo agente virtual diseñado por Inteligencia Artificial para ayudar a todos los clientes a encontrar de una manera más rápida, intuitiva y natural toda la información relativa a los neumáticos específicos que necesiten.
Aunque actualmente se encuentra en desarrollo y en breve se presentará la versión beta, Gala representa un gran avance en cuanto a digitalización, ofreciendo una solución ágil, precisa y accesible que facilitará la gestión diaria de los talleres. Gracias a su tecnología avanzada, a través del uso de la Inteligencia Artificial, el asistente virtual podrá realizar búsquedas optimizadas en tiempo real, sugerir alternativas personalizadas y proporcionar información detallada sobre disponibilidad, características y coste de los productos.
“La innovación es uno de los pilares de nuestra estrategia para 2025 y Gala es un claro ejemplo de ello”, expresan desde Tiresur. “Gala se unirá al equipo, aumentándolo, ya que queremos dotar a nuestros clientes de herramientas que mejoren la eficiencia de su tiempo y les permitan optimizar aún más su experiencia de compra”, se explicó en la ciudad cordobesa, donde Michelin fue el buque insignia entre los invitados a la Convención.
La introducción de este agente virtual, el cual utiliza un lenguaje natural y es capaz de realizar búsquedas complejas para ofrecer las mejores soluciones, es un paso más hacia la transformación y personalización del servicio. Con el desembarco de la Inteligencia Artificial en sus procesos, Tiresur busca "reafirmar su apuesta por la transformación, ofreciendo soluciones tecnológicas avanzadas para facilitar el acceso a la información de todos sus clientes".
