El 50% de los usuarios prefiere pedir cita en los concesionarios para evitar el Covid-19

Las tendencias en los hábitos de compra de los usuarios serán unas de las consecuencias directas provocadas por el miedo al contagio del coronavirus. Por ello, más de la mitad de los clientes (56%) indica que prefiere programar una cita previa con el equipo de ventas y tener una interacción individual en un concesionario para evitar la preocupación de estar cerca de otras personas y contagiarse, según una encuesta realizada por Coches.net.

El informe señala que el 80% de los consumidores en el sector automovilístico quiere conocer de antemano el protocolo de desinfección de los vehículos de exposición y prueba que tienen los establecimientos para sentir que se encuentra en un entorno más seguro, tal y como informa Europa Press.

Así, las medidas que consideran más importantes son: disponer de unidades de desinfección de manos y guantes desechables (80%), medidas de distanciamiento social (53%) e indicaciones de control de desinfección de los vehículos que están en exposición (49%).

En el caso de la compra online sin visita previa al concesionario, el 54% de los clientes valora poder probar el vehículo en su lugar de residencia y el 37% considera importante la entrega del coche en su domicilio.

"La encuesta deja patente que las medidas de higiene y seguridad en los concesionarios son primordiales para los usuarios. La apertura de las instalaciones es una buena noticia para el sector pero, sin duda, tendrán que realizar un esfuerzo por hacer que el cliente se sienta seguro en su próxima visita", ha indicado el responsable de relaciones institucionales de Coches.net, Marcel Blanes.

A partir de hoy los concesionarios, aunque tengan más de 400 metros cuadrados de superficie, podrán abrir en las regiones que hayan entrado en la fase 1 de desescalada.