La Academia de Formación de Glasurit ha llevado a cabo el Seminario de Gestión "Experiencias Mercedes-Benz" con el objetivo de reunir las últimas tecnologías, procesos y prácticas comunes para los talleres, enfrentando los desafíos específicos de su región.

La formación está diseñada exclusivamente para la red de talleres autorizados Mercedes-Benz. Este seminario se llevó a cabo en junio, junto con el Departamento de Consultoría y se enfocaron en propuestas y soluciones de mejora para los talleres de carrocería.

Puntos estratégicos

Durante el seminario, los asistentes tuvieron la oportunidad de discutir puntos estratégicos para la correcta gestión del departamento de carrocería, incluyendo la cualificación del personal, el uso de tecnología avanzada en equipos, la correcta asignación de costes (horas y materiales), así como el conocimiento y uso adecuado de plataformas y baremos.

Por otra parte, se presentaron las novedades de Glasurit en el mercado, como las lacas de secado al aire, aparejo ultravioleta y difuminados.

Aspectos clave

Se profundizó en aspectos clave de la gestión, como los Indicadores productivos del taller y la importancia de cada uno de ellos, ayudando a interpretar cómo la descompensación de uno puede afectar a los demás.

También se destacó la importancia del rol que desempeñan los responsables de taller de carrocería, jefes de taller y responsables de posventa en el orden y flujo de trabajo del taller.

Se agradeció a los concesionarios y talleres autorizados por su asistencia, confiando en que la formación será útil en los próximos meses en sus respectivos centros de trabajo.

Opinión de los asistentes

Algunos comentarios de los asistentes incluyeron apreciaciones sobre la utilidad de compartir experiencias con compañeros, la organización del planning sugerida durante la reunión y el interés en profundizar en los indicadores de gestión, además de solicitudes para futuras formaciones de peritación.

María Barbero, responsable de grandes cuentas, afirmó: "Ponemos a disposición de la red de Mercedes-Benz España un amplio programa formativo tanto en el aspecto técnico, con seminarios de color, como en el aspecto consultivo, con el análisis de KPI’s, flujo de trabajo y planificación. En BASF, siempre apostamos por la formación."