Comienza el desafío posventa de Renault Trucks

La edición 2017 del desafío posventa de Renault Trucks, Rtec (Road to Excellence Championship) acaba de comenzar con un total de 5.285 candidatos que forman parte de 1.420 equipos procedentes de 49 países. Todos ellos se enfrentarán a diversas pruebas locales que se prolongarán hasta el mes de abril.

Desde la firma explican que el objetivo de este certamen es desarrollar las competencias y premiar el know-how de la red de distribución en materia de posventa, así como lograr el título de ‘Mejor equipo posventa de Renault Trucks’.

Con ello, la enseña busca valorar la experiencia y los conocimientos de la red, haciendo que sus mejores profesionales de posventa en todo el mundo compitan entre sí.

Además, con ello brindan “a los participantes la oportunidad de reforzar su espíritu de equipo, comparar las experiencias de los distintos países y desarrollar sus competencias, para ofrecer a los clientes un servicio de excelencia”, apuntan desde la compañía.

En las etapas clasificatorias los participantes tendrán que superar rondas teóricas y prácticas donde pondrán a prueba sus competencias técnicas, el conocimiento de las herramientas y procedimientos de Renault Trucks, así como la gestión de la relación con los clientes.

Tras los desafíos prácticos en cada país, los veinticuatro equipos vencedores competirán en la final internacional en Lyon en mayo de este año, donde tendrán que superar pruebas con vehículos en condiciones reales en el taller de formación del fabricante.

“El desafío RTEC pone de relieve la calidad y el alto nivel de formación técnica de los equipos de la red Renault Trucks en todo el mundo. Y esta segunda edición promete ser excepcional, dado que reúne 2,5 veces más participantes que la anterior”, explica Gilles Clément, vicepresidente de postventa de Renault Trucks.