DRiV facilita la tarea de los talleres con la incorporación de códigos QR en sus embalajes

DRiV Motorparts, división de Tenneco, implementará códigos QR en el embalaje de sus productos que permitirán a los instaladores acceder al instante a gran cantidad de información útil para la instalación de las piezas. El contenido está diseñado para que la instalación sea lo más eficiente y sencilla posible y para que quienes trabajan en los vehículos estén al día de los últimos avances técnicos en la industria del automóvil.

Una vez que los instaladores escanean el código QR con el smartphone, accederán a un menú principal en el que podrán navegar fácilmente por varias pestañas personalizadas, que abarcan desde las especificaciones del producto hasta los consejos de instalación y las condiciones de la garantía, pasando por la forma de ponerse en contacto directamente con el centro de asistencia técnica del fabricante.

Para llegar al mayor número posible de instaladores, el menú y las funciones se pueden consultar en ocho idiomas, entre ellos el español, y próximamente se añadirán más funciones e idiomas.

Producto original

Uno de los aspectos más importantes es que el escaneo del código QR confirma que la pieza es un producto original de DRiV, lo que garantiza que se trata de piezas de calidad, seguras y ampliamente desarrolladas en el vehículo del cliente. Si el código QR revela que una pieza es falsa, los instaladores visualizarán una página en la que pueden reportar el problema directamente al centro de asistencia técnica de DRiV.

Una ventaja adicional para mecánicos y técnicos es la oportunidad de mejorar sus competencias de forma gratuita. El menú contiene un enlace a Garage Gurus Learning Management System donde, tras crear una cuenta gratuita, se ofrece gran cantidad de cursos técnicos, seminarios web y materiales a los que se puede acceder las 24 horas del día.

En un principio, los códigos QR se incluirán en las pastillas y discos de los vehículos ligeros (LV) de Ferodo, en las pastillas y discos de vehículos ligeros de Jurid y en las marcas Engine Expertise (Glyco, Nural, Goetze y AE) y, posteriormente, se incluirán en amortiguadores Monroe, piezas MOOG y otras marcas y piezas de DRiV.

Massimiliano Milani, director ejecutivo de marketing, ventas y operaciones comerciales de DRiV EMEA Motorparts, ha explicado que “desarrollar los códigos QR y añadirlos al embalaje de miles de piezas supone una inversión importante; sin embargo, es una parte fundamental de nuestra estrategia para proporcionar a nuestros clientes e instaladores la mejor experiencia posible de las marcas y productos de DRiV Motorpart”.

Milani comenta que con todas las tecnologías emergentes y los avances que está experimentando la industria de la automoción “entendemos que la situación se está poniendo cada vez más difícil para los técnicos del motor. Al añadir los códigos QR a los embalajes de los productos, les estamos ofreciendo una información completa y valiosa en el momento en el que más la necesitan, sumado a la oportunidad que se les brinda para mejorar aún más su formación”. Con todas las ventajas que ofrece el escaneo del código QR en tan solo unos segundos, “se podría considerar que se trata de algo tan esencial para los instaladores como disponer de las herramientas adecuadas para el trabajo. En definitiva, su incorporación solo es una muestra más de cómo nos esforzamos para integrar las mejores piezas con el mejor servicio”.