Confortauto, la red de talleres especialista en neumáticos y mecánica integra, de Grupo Soledad, ha sido galardonada por segundo año consecutivo con el premio "Mejor servicio del año" en la categoría de reparación y mantenimiento del automóvil, otorgado por "Comercio del Año".
Este reconocimiento, considerado uno de los más prestigiosos del sector retail, se basa en la opinión directa de los consumidores, que evalúan factores cruciales como la atención al cliente, la experiencia de compra, la confianza y la calidad del servicio ofrecido. Con cerca de 100.000 votos emitidos en esta edición, el galardón "refleja la voz auténtica del consumidor, sin intervención de jurados o comités de expertos", defienden sus organizadores.
El premio "Mejor servicio del año" destaca por su "transparencia y credibilidad, todo el proceso es supervisado por una empresa independiente especializada en investigación de mercados y no sólo valida la excelencia de Confortauto, sino que también influye positivamente en la percepción de los consumidores, aumentando la confianza en la marca", valoran desde la red de talleres.
Este galardón "reafirma el compromiso de toda la asociación con la satisfacción del cliente y reconoce el esfuerzo extraordinario realizado por los más de 650 centros, además valida su enfoque centrado en el cliente y su compromiso continuo con la innovación y la excelencia en el servicio".
"Este reconocimiento constata nuestra vocación de servicio y orientación a la excelencia, pues refleja el creciente peso de un cliente cada vez más digital en nuestra red", valora Juan Ramón Pérez Vázquez, presidente de Confortauto.
Los premios "Mejor servicio del año" forman parte de los galardones organizados por "Comercio del año". Una iniciativa con más de una década de trayectoria en España que se ha "consolidado como un referente en el sector retail", este sello "refuerza la reputación de las marcas reconocidas y les aporta visibilidad, así como una ventaja competitiva en el mercado, al ser un fiel reflejo de la voz del consumidor".
