Nextlane ha puesto en marcha su nueva aplicación móvil Inspect AfterSales, diseñada para optimizar la gestión de talleres mediante inteligencia artificial.
La compañía experta en soluciones de software aplicable al sector de automoción, indica que esta aplicación tiene como objetivo mejorar la eficiencia de los concesionarios, avanzando en la documentación y gestión del estado de los vehículos en el taller.
Funciones con IA
Una de las características destacadas es la capacidad para documentar el estado de los vehículos con pruebas concretas. Los usuarios pueden capturar fotos de alta resolución de los daños y añadirlas a la orden de reparación inicial, proporcionando una documentación completa y detallada del estado del vehículo.
Utilizando funciones basadas en inteligencia artificial, la aplicación puede identificar automáticamente los daños en los vehículos, ofreciendo una herramienta valiosa para técnicos y jefes de taller.
Además de mejorar la precisión de los diagnósticos, Inspect AfterSales incrementa la confianza de los clientes en los servicios de los concesionarios, señalan desde Nextlane. Con una interfaz fácil de usar y funciones avanzadas, es esencial para los concesionarios que buscan destacarse en un mercado competitivo.
Fácil de usar
Olivier Rose Elie, director de posventa en el Grupo Caillé y usuario de la plataforma, ha explicado que "las ventajas de Inspect After Sales residen principalmente en su facilidad de uso. La aplicación hace que los equipos sean más conscientes de los upselling y ayuda a evitar disputas en el taller al inspeccionar el vehículo".
La aplicación facilita la comunicación entre técnicos y clientes, garantizando una transparencia total durante el proceso de reparación.
Miguel López Cadavieco, sales Iberia manager de Nextlane, ha agregado: "Inspect AfterSales representa un avance significativo en la manera en que los talleres documentan y gestionan el estado de los vehículos, gracias a las capacidades de la inteligencia artificial. Esta aplicación podría convertirse en un recurso invaluable para mejorar la eficiencia operativa y la relación con los clientes en el sector de la automoción".
