La profesionalidad del taller multimarca, eje de la última campaña de Cetraa

Cetraa ha puesto en marcha una campaña, que se prolongará hasta diciembre con el objetivo de "ensalzar las ventajas de acudir a los talleres multimarca por la profesionalidad de las labores de reparación que realizan sus trabajadores", según señalan desde la patronal.

Bajo el lema ‘Talleres multimarca: expertos en tu coche’, la confederación busca sensibilizar a los conductores sobre los beneficios que aporta la reparación independiente. "El taller multimarca no solo es especialista en una marca, sino que es conocedor de la amplia variedad existente en el mercado, por lo que el colectivo independiente reúne la idoneidad necesaria para solventar los problemas relacionados con la maquinaria del turismo", apuntan desde Cetraa.

En este sentido, la patronal de talleres afirma que "la cada vez más compleja y sofisticada mecánica de los vehículos requiere que las maniobras ejecutadas corran a cargo de un especialista que conozca en profundidad el funcionamiento del coche".

Así, defienden desde Cetraa, "los profesionales cualificados de este tipo de taller saben realizar una determinada diagnosis tanto en coches nuevos como en aquellos que forman parte del parque automovilístico desde hace 15 o 20 años. Escuchar, analizar y detectar cualquier fallo en coches con mecánicas tan diversas de manera eficaz son las cualidades que el usuario anhela por parte de la persona en quien ha depositado su confianza, y esta es una de las principales premisas de los talleres multimarca".

Para la patronal, "el sector de la reparación está inmerso en una espiral de cambio constante: se está modernizando debido a la gran evolución tecnológica unida al cambio generacional. Los profesionales emplean con mayor asiduidad en su día a día las últimas herramientas online y offline que ofrece el mercado para conseguir fidelizar al cliente y proyectar un concepto actualizado y renovado del taller independiente".

Cetraa apunta que también ha volcado "todos sus esfuerzos" durante dos años para que vea la luz una norma de calidad Aenor para los talleres, ya que representa "un gran beneficio para el sector de la posventa".

El objetivo de esta norma es, según la patronal, "crear una herramienta que permita de una manera sencilla ayudar a las empresas del sector a cumplir con la legislación vigente en las materias de industria, consumo, medioambiente, etc". La patronal considera el hecho de obtener un reconocimiento oficial de la calidad de los servicios prestados y de las instalaciones algo de gran importancia para mejorar la imagen del taller ante el consumidor.

La presidenta de Cetraa, Mª Carmen Antúnez, ha declarado: “Esperamos que la campaña tenga una buena acogida entre los usuarios. Queremos recordar a los conductores la importancia de mantener los coches en buen estado y hacerlo con todas las garantías en el taller de confianza, que es el que mejor conoce nuestro vehículo”.