El 9 de noviembre se celebró en la sede de Astrauto, Asociación de Talleres Reparadores de Automóviles y Otros de Castellón, una masterclass bajo el titulo "Mejora continua en el taller", impartida por Sergio Dorantes, CEO de la consultoría D&B Consulting. Dentro de la misma, se señalaron las 5 herramientas clave para mejorar la rentabilidad del taller.

1. Liderazgo: El líder del taller debe supervisar, controlar y, además, transmitir su compromiso con una actitud estratégica y de planificación.
2. Definición de objetivos y roles: Dentro de un taller, cada trabajador debe conocer a la perfección su rol en el equipo, así como los objetivos marcados por el taller.
3. Definición y distribución de tareas: Se debe diseñar y definir el proceso de trabajo del taller, es decir, el conjunto de tareas cuyo fin es ofrecer productos y servicios que generen valor al cliente.
4. Comunicación y formación: Dos elementos fundamentales para aumentar el rendimiento, la productividad y la competitividad en el taller.
5. Establecer una cultura de mejora continua: Fomentar la colaboración, animar al intercambio de ideas, premiar las propuestas que contribuyan a la mejora en el taller, son ejemplos de acciones que pueden propiciar la instauración de la cultura de mejora continua.