AXA rectifica y sus peritos volverán a TallerBox tras un "error humano"

TallerBox, taller de Cartagena sin relaciones comerciales con AXA desde hace varios años, a través de su gerente Gaspar Pedreño, también conocido como el Tallerista Rebelde, respondía hace algunos días en redes sociales a la última decisión de la compañía aseguradora para presionarle: no enviar peritos a sus instalaciones.

Según el propio Pedreño, hasta en dos ocasiones AXA se negó a enviar peritos a valorar los daños de coches de sus asegurados. “Incluso llegó a desviar la grúa que trasladaba uno de ellos a un taller concertado a pesar de que el cliente había solicitado reparar en nuestro taller. Finalmente, una segunda grúa lo trasladó a nuestras instalaciones gracias a la insistencia del cliente”, explican desde TallerBox. “Sinceramente no creo que fuera una coincidencia”, añaden.

TallerBox aparecía de baja técnica en la base de datos de AXA, según confirma Pedreño, quien envió un Gaspar quién un burofax a la compañía indicando los preceptos legales que estaba incumpliendo.

Según relata el Tallerista Rebelde, tan solo pasó una semana desde que AXA dejó de enviar peritos a su taller hasta que los volvió a mandar. “¿El motivo? Todo se debe a un error humano como reza el burofax que nos enviaron en respuesta al nuestro”, afirma Pedreño.

“Nosotros pensamos que también pudo tener algo que ver que estaban infringiendo, por un lado, el derecho de libre elección de taller de sus asegurados y, por otro, la ley de competencia por el abuso de su posición dominante. En cualquier caso, parece que esta batalla acaba de comenzar y por el momento, TallerBox 1 - 0 AXA”, advierten desde TallerBox.