Andel les dice a sus talleres que se sientan orgullosos de formar parte del sector multimarca

El XI Congreso de Talleres Andel, la red promovida por el Grupo Andel, se celebró en las instalaciones del hotel Valentín Sancti Petri, en Chiclana de la Frontera (Cádiz), entre el 1 y el 3 de noviembre. El evento, que reunió a 552 profesionales del sector de la posventa de automoción, centró sus contenidos en la evolución y desafíos de mercado del recambio y la importancia de la formación continua, y sirvió para presentar a los talleres de la red los nuevos servicios que Andel está incorporando para fortalecer su capacitación y negocios.

Con el humorista Fede de Juan como presentador y maestro de ceremonias del congreso, Enrique Junquera, director general de Andel, fue el encargado de alentar a los talleres para que se sientan orgullosos por la elevada valoración que los usuarios otorgan a los reparadores multimarca en aspectos esenciales como la rapidez, la honestidad y la fiabilidad.

En su ponencia principal, con el lema “La implicación es progreso”, destacó así la importancia del papel de los talleres multimarca en el mercado y resaltó también que el alma de Andel es su almacén, por lo que invierte contantemente en stock y en su marca propia, “que representa el 35% de las ventas de Andel, con una garantía de calidad gracias a alianzas con fabricantes reconocidos”.

Enrique Junquera les dijo a los talleres presentes en el congreso que el rasgo verdaderamente diferenciador en un mercado tan competitivo no es el precio, sino el servicio que envuelve cada reparación. “Debéis aprovechar todos los servicios de la red Andel para fidelizar a vuestros clientes”. En este sentido, el director general de la empresa enumeró los avances que el grupo ha ejecutado para su red de talleres desde el anterior congreso, celebrado en Benidorm (Alicante), como la ampliación de servicios para la red o la creación del departamento técnico y de formación.

Después de la intervención de Enrique Junquera, el responsable de la red de Talleres Andel, Juan José Salazar, destacó la importancia de pertenecer a una red sólida y colaborativa como suya. “Los servicios de la red responden directamente a las necesidades específicas de sus talleres, proporcionando soluciones clave para enfrentar los desafíos del sector, desde acuerdos de financiación y aseguradoras hasta la disponibilidad de vehículos de sustitución, valorando el tiempo y recursos de cada taller”, explicó.

Además, Juan José Salazar se refirió a las iniciativas de Andel para superar desafíos como la escasez de personal y la evolución tecnológica, proponiendo soluciones como selección de personal, renting de maquinaria y un curso de gestión de empresa. El responsable de la red anunció la incorporación de un formador la plantilla de Andel para ofrecer capacitación continua, así como la creación del nuevo Servicio Técnico de Andel, con un equipo, que fue presentado durante el evento, dedicado a apoyar a cada taller en sus retos técnicos.

En el ámbito de la formación, los directivos de Andel mencionaron también un plan de capacitación especializada y práctica, diseñada específicamente para los talleres de la red Andel, que se ofrecerá directamente en sus instalaciones para optimizar el tiempo y recursos de los profesionales.

Talleres como centros de movilidad

En el XI Congreso de Talleres Andel tuvieron una participación destacada asimismo los proveedores Facet, Lucas Oil (cuyos productos Andel distribuirá en exclusiva en España y Portugal) y Leaseway. Carlos Salas, director general de esta última, destacó como mensaje principal que los talleres deben de transformarse de centros de reparación a centros de movilidad para sus clientes y cómo disponer de coches de sustitución puede aumentar la rentabilidad de los talleres, que deben subrayar la importancia de anunciar y valorar ese coste a sus clientes.

En el evento también intervinieron Silvia Membrive, vicedecana del Colegio Profesional de Economistas de Granada, de Membrive Asesores, que destacó la importancia de una gestión empresarial eficiente, y Susana Domínguez, formadora y conferenciante, perteneciente a Mentes Expertas.

En la parte final del XI Congreso de Talleres Andel, el organizador entregó los premios al Compromiso y a la Excelencia, a modo de homenaje a los talleres que destacan por su dedicación y conexión con la red y la marca Andel. Los galardonados fueron Talleres Labores (Las Labores, Ciudad Real), Talleres Garca (Linares, Jaén) y Talleres Baranda (Zaragoza).