Diesel Technic recuerda su servicio integral 360° para apoyar a sus distribuidores

El proveedor global de recambios y accesorios Diesel Technic ofrece un servicio integral 360° con asistencia en todos los procesos comerciales, antes, durante y después de la compra, explica la empresa alemana.

Además, señala que ofrece diversos canales para ofrecer información sobre sus 41.000 productos (catálogos en versión impresa y digital en línea, y en el Partner Portal). A estos e añade el boletín mensual Business que muestra a los lectores las últimas novedades de la firma y sus marcas.

La compañía también destaca la posibilidad de que los clientes pueden usar sus credenciales para acceder al portal y pedir los recambios que necesiten en cualquier momento.

“Para nuestra empresa es muy importante estar al lado de nuestros distribuidores en todos los procesos del negocio y trabajar constantemente en colaboración con ellos. Nuestros empleados procedentes de más de 30 países nos permiten ofrecer ese soporte personalizado en ventas y marketing, en el idioma del socio, en la medida de lo posible”, afirma Volker Brinkmann, director de comunicación de Diesel Technic.

Por otro lado, la compañía indica que los análisis de necesidades individuales permiten a los socios de distribución optimizar su planificación. Asimismo, en el Service Center, al que se puede acceder desde el Partner Portal, se encuentra toda la información y los formularios relevantes para garantizar un rápido procesamiento.

Diesel Technic recuerda que sus productos ofrecen una garantía de 24 meses (DT Spare Parts) o de 12 meses (Siegel Automotive) en toda su gama de productos.