Eficiencia, fiabilidad y calidad, tres valores añadidos de Diesel Technic en 2020

A pesar de los confinamientos, Diesel Technic ha garantizado durante 2020 el suministro de recambios, así como de equipos de protección individual (EPI), fundamentales para combatir el coronavirus, y confía en la resiliencia de todos sus socios y en la constante estabilización del sector para el próximo año.

En su balance del año, Diesel Technic Group recuerda, como uno de los momentos destacados, la expansión, tras dos años y medio de duración, de la sede principal del grupo y de las capacidades logísticas en todas las filiales. En el marco de la mayor inversión de su historia, se gastaron más de 30 millones de euros en varios proyectos, como el nuevo almacén de recambios de pequeño volumen totalmente automatizado con tecnología de lanzadera “shuttle”.

Gracias a la implementación de estas medidas, la empresa ha incrementado la eficiencia de su logística interna, con un impacto positivo para sus clientes, que pueden contar con un servicio más fiable y mejor calidad en la entrega del producto. Igualmente, se ha ampliado el centro de pruebas, que forma el núcleo del Diesel Technic Quality System (DTQS), para garantizar la optimización continua de los productos. Así, el sistema de aseguramiento de la calidad está preparado para el futuro gracias a la ampliación de las opciones de test, la nueva maquinaria de medición de última generación en condiciones de laboratorio, así como el laboratorio de análisis electrónico.

Los Parts Specialists de Diesel Technic también tuvieron que hacer cambios, y el sorteo Truck Racing Experience, consistente en disfrutar de un fin de semana viviendo en directo una carrera de camiones, tuvo que adaptarse a la versión virtual: The Digital Racing Challenge. En este evento alternativo, los pilotos compitieron en un simulador de carreras virtuales. El apoyo y patrocinio de Diesel fue para Sascha Lenz, del equipo SL Trucksport 30. Mientras tanto, los aficionados a las carreras de camiones tuvieron la oportunidad de ganar coronas por valor de 1000 euros para canjear en la Premium Shop.

Por otra parte, a principios de año se lanzó el “microsite” de los Parts Specialists y el HelpDesk, donde el equipo Diesel Technic ha prestado soporte a las cuestiones técnicas de los profesionales del taller con sus trucos y consejos. Para ofrecer la mejor asistencia posible, se filmaron vídeos en los que los Parts Specialists, Lars y Kevin, examinaron diferentes patrones de error y mostraron el uso adecuado de los recambios para vehículos comerciales. Estos vídeos están disponibles en el canal de YouTube de Diesel Technic Group.

Igualmente, en 2020 se celebró el segundo aniversario de la Premium Shop de DT Spare Parts, en la que los participantes pudieron beneficiarse de más de 500 cupones digitales de marcas como Amazon, Apple o Nike. Esto benefició especialmente a usuarios de países en los que las normas legales impiden entregar recompensas. Así pues, los nuevos cupones supusieron una gran alternativa para recompensar la fidelidad de los clientes que compran productos DT Spare Parts.

Por todo ello, Diesel Technic Group ha agradecido a distribuidores y talleres su confianza y fidelidad en este año tan difícil.