Los neumáticos, protagonistas de más de la mitad de las reseñas de talleres en internet
Entre los temas más comentados, la atención de los empleados es el asunto más repetido en Google, según un estudio de Ipsos entre cinco redes.
¿Cuáles son las reparaciones realizadas en los talleres de neumáticos y mecánica rápida que reciben un mayor número de comentarios de los conductores en Google? Más de la mitad tiene como protagonista a los neumáticos, tal y como recoge Ipsos en la segunda edición de su informe “Google y las experiencias de los españoles en el taller”.
Concretamente, las llantas (25,2%) son las que reciben un mayor número de comentarios, seguidas por diversos tipos de trabajos realizados en toda la rueda (con un 20,2% -equilibrado, alineación, una permuta de neumáticos, etc..) y los pinchazos (9,3%).
Este ránking de las 10 reparaciones más comentadas por los conductores en Google lo completan diversos trabajos realizados en la mecánica del vehículo. La mayoría de los mismos son operaciones básicas y habituales que se incluyen en las revisiones periódicas, tales como el cambio del aceite, la batería, los frenos y las luces o sistema de alumbrado.
Atención recibida por los empleados
El estudio de Ipsos ha analizado más de 58.000 reseñas publicadas en Google durante 2022 de cinco principales redes de talleres que operan en España -Aurgi, Euromaster, Feu Vert, Midas y Norauto-. De las valoraciones publicadas con comentario, la temática que recibe un número mayor de opiniones es la atención recibida por los empleados (38%),seguido por una valoración general (22%), el precio (17%) y los trabajos realizados (16%).
Según este estudio, Euromaster (con una nota de 4,5 sobre 5) es la red que lidera este ránking, por delante de Midas (4,3), Norauto (4), Aurgi (3,9) y Feu Vert (3,8).
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