Tallerator defiende que su buscador ofrece todas las garantías

Tallerator ha salido al peso del reciente comunicado de Cetraa en el que alertaba de la existencia de plataformas online de este tipo fraudulentas.

Ante la "importancia de las afirmaciones realizadas" por la confederación, el comparador de precios de talleres ha expresado en un comunicado que su web “ofrece a los profesionales de la posventa todas las garantías necesarias y un trabajo diario de atención al cliente”.

De este modo, el comparador recuerda que Cetraa afirma en su nota de prensa que “existen entidades especializadas en este tipo de ofertas que cumplen con sus obligaciones diligentemente, pero también ha identificado diversas plataformas que actúan en menoscabo del colectivo de la reparación”. Sin embargo, el comparador lamenta que se haga esta afirmación “sin mencionar cuáles son dichas plataformas, que cobran al taller y luego prácticamente desaparecen del mapa”.

En este sentido, Tallerator argumenta que su web, “tal y como recomienda Cetraa literalmente, está plenamente operativa, proporciona resultados de búsqueda a los usuarios, además de ofrecer la correspondientes secciones de Condiciones de Registro y Política de Privacidad en donde se especifican todos los datos legales de la empresa: denominación y dirección social, CIF, y direcciones de contacto, ya sean por teléfono, e-mail o formulario”.

Desde el comparador, con casi 6.200 talleres registrados según señala, defienden que sus responsables tienen desde su inicio en 2012 como filosofía “la total transparencia en sus servicios, estando permanentemente disponible para todos los mecánicos, cadenas oficiales, talleres independientes y usuarios de la web, ya sea por correo electrónico, por teléfono y por chat directo”.

Tallerator concluye que, con su comunicado, “quiere reforzar su apuesta por la transparencia y la confianza ante las informaciones referentes a webs fraudulentas online, mostrándose siempre al lado del colectivo de reparación y mantenimiento”.