Reparaciones con garantía: ¿hay que entregar factura con coste cero?

Con el fin de despejar dudas acerca de las reparaciones de vehículos en garantía, Ganvam informa que cuando el propietario de un vehículo entrega este para su reparación estando en garantía, el vendedor-garante puede elegir realizarla en su propio taller o en un taller externo, siendo responsable de ella. Además, en el momento de la entrega del vehículo, el vendedor tiene que entregarle un resguardo acreditativo del depósito del vehículo, indicando la fecha y qué le ocurre.

Después, una vez reparado y aunque no se facture nada al cliente por ser reparaciones efectuadas en garantía, tiene obligación de entregarle un documento en el que conste la fecha de entrega y las reparaciones efectuadas. Se trata de un documento elaborado por el propio vendedor y que recoja dicha información, y no tiene que especificar el coste de las operaciones o piezas incorporadas, ni tener forma de factura.

El vendedor no tiene obligación de facilitar información al comprador sobre el coste que le ha supuesto reparar el vehículo, ni tiene que mostrarle o entregarle las facturas que haya abonado al otro taller, pero sí informar, de forma completa y con transparencia, de las operaciones realizadas y piezas incorporadas, lo que puede hacer con el documento indicado sin necesidad de emitir una factura.