La OCU recibe denuncias de cobros abusivos por la desinfección de coches en talleres

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha informado sobre las numerosas quejas recibidas en los últimos días y semanas por el cobro adicional, que puede llegar hasta los 60 euros, por los servicios de higiene y protección llevados a cabo en algunos establecimientos. En este sentido "OCU considera que cobrar al cliente por el coste extra que supone higienizar a diario el establecimiento o por desinfectar el coche antes de repararlo puede ser exagerado, pero es legal, lo mismo que hacerlo por poner a su disposición un gel hidroalcohólico o unos guantes".

Lo cierto es que los talleres de reparación, como otros muchos negocios, están teniendo que hacer frente al pago de maquinarias destinadas a la desinfección y numerosos equipos de protección individual y soluciones de limpieza eficaces para garantizar la seguridad, tanto de trabajadores como de clientes que acuden a las instalaciones, por lo que puede resultar justificable un aumento de los precios proporcional, pero se recomienda en todo momento que "el precio esté ajustado al coste real", y además debe advertirse al cliente sobre el importe final de forma expresa antes de realizar el servicio, como apuntan desde la OCU, con el fin de evitar el malestar de los usuarios y seguir generando confianza en los clientes.