La apuesta digital de Grupo Peña cala en los talleres: su venta online al canal reparador representa ya el 40%

Grupo Peña pisa el acelerador en su transformación digital, reforzada desde el inicio de la pandemia, y su efecto se nota no sólo en sus procesos internos, sino también en el resultado en términos de facturación y rentabilidad alcanzados con la respuesta de sus talleres clientes. El 40% de las ventas del distribuidor socio de Groupauto Unión Ibérica al canal reparador ya se obtiene de forma online, cuando en 2019 sólo representaba el 12%.

El dato fue facilitado por los directivos de Grupo Peña en un encuentro con la prensa especializada del sector de la posventa, desplazada a Córdoba para seguir de manera presencial la tercera jornada de la feria Peña Profesional, que reúne en las instalaciones del Fórum de la capital califal a un total de 70 expositores. De ellos, cuarenta con stands fijos (empresas de maquinaria, herramientas, pintura y servicios para el taller) durante los cuatro días de la muestra (del 17 al 20 de mayo) y 10 rotatorios para expositores de empresas fabricantes de recambios y lubricantes (30 repartidos durante las cuatro jornadas).

La apuesta digital de Grupo Peña ha supuesto una transformación sustancial en la forma de trabajo de la empresa, con cambios en las funciones de sus empleados, que en el caso de los comerciales visitadores se han convertido en promotores digitales que además están acompañando y ayudando a los talleres en su digitalización y en su forma de relacionarse con la compañía.

El formato híbrido de Peña Profesional 2022, tras la experiencia 100% online de la anterior edición, condicionada por las restricciones del Covid, es una nueva demostración de la empresa distribuidora para conseguir que los asistentes, tanto presenciales como digitales, conozcan los productos y servicios más novedosos que les ayuden a progresar en sus negocios.

El resultado estadístico logrado en los dos primeros días de feria dejaba satisfecho a sus organizadores, con 540 visitantes y más de 1.200 personas conectadas a la formaciones online programadas por Peña Profesional, unas cifras que Grupo Peña prevé aumentar significativamente durante las sesiones de jueves y viernes.

“Lo que diferencia a esta feria es la idea de acompañamiento al taller, aportando al mismo tiempo valor al sector. Hacemos de bisagra ente proveedores, siempre de primeras marcas, y los clientes, haciendo que cada taller pueda optar por “un menú a la carta” según sus necesidades y elija con agenda programada qué stands quiere visitar”, explicó Francis Peña, director de Operaciones de Grupo Peña.

FORMACIÓN ONLINE Y EL "MECÁNICO DE TIKTOK"

Un aspecto capital de Peña Profesional es el calendario de sesiones formativas (30) impartidas por los proveedores, que están registrando un amplio seguimiento, sobre todo online. En la jornada del 19 de mayo, además, el evento contó con la participación destacada de Ángel Gaitán, el “mecánico de TikTok” y colaborador de Infotaller, en una ponencia que fue la más numerosa en seguimiento presencial por parte de los talleres asistentes a la feria.

Entre los planes de futuro inmediatos de Grupo Peña, también relacionados con la digitalización y en conseguir talleres más eficientes y productivos, se encuentra la próxima implantación de una aplicación (EDT), que permitirá a los talleres conocer con antelación y de forma totalmente telemática la fecha de entrega estimada de sus pedidos al distribuidor.

Finalmente, Antonio Peña, director general de Grupo Peña, recordó a los periodistas el proceso de sucesiónprogresiva en el que está inmerso el equipo directivo de la empresa, con la inclusión en su comité de dirección, desde abril de 2020, de Francis Peña y José Antonio Roda (director comercial), que hasta esa fecha estaba integrado sólo por Antonio Peña y José Luis Montes.