La distribución 4.0 de Top Recambios apostará por reforzar la atención al cliente

Top Recambios, distribuidor de neumáticos valenciano, quiere reforzar la "atención al cliente" como base sobre la que asentar el éxito de su modelo de negocio en la denominada distribución 4.0. "Nuestras fortalezas son nuestras mayores diferencias con respecto a nuestros competidores", declaran desde la dirección.

Según recoge Top Recambios y basándose en datos de Europool, el precio del neumático en España sigue subiendo a la vez que se produce la pérdida de poder adquisitivo del usuario final, lo que deriva en un cambio de comportamiento, decidiendo escoger marcas quality y budget antes que premium. Ante este mercado, la compañía valenciana apuesta por sus puntos clave.

"El amplísimo catálogo de marcas que trabajamos nos permite comercializar una propuesta global cubriendo los tres segmentos de manera completa y variada, un aspecto que hoy en día es relevante en extremo para nuestros clientes. Es muy importante incidir en el hecho de que, en cada una de las marcas que trabajamos, ofrecemos la gama íntegra de referencias del fabricante, todo ello con el precio más competitivo posible en cada momento y a través de una plataforma online de última generación", añaden.

Distribución 4.0

La compañía valenciana, además de incidir en la atención al cliente, también lo hacen en la tecnología: "Somos una compañía 4.0, que ofrece a todos sus clientes soluciones enfocadas en la interconectividad, la automatización y el acceso a los datos en tiempo real. Esto es en lo que estamos enfocados decididamente, pues entendemos que forma parte de nuestra cultura de servicio y es lo que nos diferencia por completo de cualquier otro distribuidor de neumáticos”.

Entre las novedades de la empresa, está la ampliación de su almacén y mejoras en el B2B de toprecambios.com, "que muy pronto culminará con la puesta en activo de una nueva interfaz más moderna, rápida e intuitiva”, concluye la dirección de Top Recambios.