Blacktire renueva la estrategia de rentabilidad para sus talleres basada en producto, formación, fidelización y nuevos servicios

Blacktire, la red de talleres de neumáticos y mecánica promovida por Grupo Soledad, ha celebrado en Tarancón (Cuenca) su Encuentro Nacional Blacktire 2024, con presencia de más de un centenar de profesionales de la reposición del neumático. La cita, celebrada el 20 de noviembre con presencia de directivos de Grupo Soledad y de Nexen Tire y bajo un espíritu de colaboración, sirvió para presentar a los asociados los pilares fundamentales de la estrategia de la red, centrada en hacer de sus negocios más rentables a través de "producto, formación, fidelización y nuevos servicios".

La jornada arrancó con una prueba de los neumáticos N'Fera Sport en el Circuito ‘Daniel Rivas’, donde los profesionales tuvieron la oportunidad de conocer de primera mano las prestaciones los neumáticos Nexen en un SUV en situaciones de conducción exigentes. La destreza al volante de dos reconocidos ex pilotos como Julián Corrales y Juan Carlos Delgado, “El Pera”, puso de manifiesto el excelente comportamiento de los neumáticos, cuyos resultados sorprendieron gratamente a ambos profesionales de la competición.  

“Lo que más me ha impresionado es cómo los neumáticos Nexen gestionan el sobrecalentamiento y hacen que el coche mantenga el control en todo momento”, subrayó Corrales. “El Pera”, por su parte, resaltó que “la estabilidad y el agarre en curvas cerradas del neumático Nexen son excepcionales” y también que “su comportamiento resulta muy agradable en cualquier tipo de conducción”.

Tras esta experiencia, los asistentes a la convención se trasladaron al hotel para disfrutar de una comida-cóctel que sirvió como espacio de networking. Ya en sesión vespertina, el salón de actos acogió las presentaciones de los directivos de Blacktire, Grupo Soledad y Nexen, en la que los ponentes trataron las nuevas oportunidades de negocio que presenta el mercado de la reposición de neumáticos, los avances tecnológicos en materia de producto y las estrategias de crecimiento de la red para 2025.

Estrategia y herramientas para aprovechar las oportunidades del mercado

Sobre las nuevas oportunidades de mercado, Joaquín Pérez, director general adjunto de Grupo Soledad, subrayó que "cada vez hay que ser más especialista en el neumático, y eso nos da la oportunidad de diferenciarnos. La complejidad del mercado, con llantas más específicas y un auge del segmento de camionetas, nos permite seguir construyendo un porfolio potente”. Pérez comentó, además, la importancia de aprovechar los próximos años, marcados por un parque automovilístico con una edad media de 12 años: “Estamos en un momento para crecer y reforzar nuestra imagen de la mano de marcas líderes como Nexen”.

En la misma línea, Kim Dae Choong, vicepresidente de Nexen Europa, explicó cómo 2024 ha sido un año muy importante para la marca: “La segunda fase de nuestra planta en República Checa ya está operativa, produce neumáticos de alto valor añadido como el N’Fera Sport y nos sitúa como pioneros en equipo original y también en el mercado de reposición”. Kim agradeció la confianza de Grupo Soledad y los talleres Blacktire y animó a todos los presentes a seguir trabajando para afianzar la alianza en los próximos años: “Trabajando juntos, podemos lograr aún más”.

Por su parte, Óscar Chiquillo, manager de Blacktire, resaltó el orgullo de liderar una red que ya cuenta con más de 700 talleres. “Lo que nos hace fuertes es nuestra esencia, es decir, la cercanía y el trato con el cliente. Si mantenemos esto, junto con la profesionalización y las herramientas que ofrecemos, seremos capaces de competir con cualquier multinacional”, afirmó. Además, Chiquillo recalcó los buenos resultados obtenidos por iniciativas como el programa de fidelización Nexen Points y las más de 4.300 horas de formación impartidas en 2024, que refuerzan la competitividad de la red.

Resultados de marketing y nuevas metas en recambio

Entre los aportes de valor a sus talleres miembros, Blacktire destacó, igualmente, las contribuciones realizadas por el área de marketing de la red. Noelia Moreno, soporte de marketing de Grupo Soledad, compartió el impacto de las campañas de 2024, que incluyeron la entrega de más de 6.000 cheques regalo y 2.000 premios físicos. “Acciones como estas fidelizan a nuestros clientes, nos ayudan a captar nuevos usuarios y apuntalar la percepción de marca”, señaló. Por su parte, Andrés Pinate, director de marketing de Grupo Soledad, hizo énfasis en el crecimiento en presencia digital de Blacktire: “Hemos aumentado en un 122% los clics en nuestra web y generado más de 5 millones de impactos mediáticos. Todo esto refleja nuestro compromiso con estar donde nuestros clientes nos buscan. Queremos que cada vez que un cliente busque un taller, nos encuentre”.

Jorge Torres, responsable del área de recambios en Grupo Soledad, habló sobre los retos del envejecimiento del parque automovilístico, así como la llegada de los vehículos eléctricos y nuevas marcas. “Estamos trabajando para que los talleres tengan acceso a los recursos necesarios, desde formación específica hasta acuerdos con más de 225 puntos de venta en todo el país”, afirmó. Subrayó, también, la importancia de adaptarse a las nuevas realidades del mercado: “Estamos viendo una polarización del parque automovilístico. Por un lado, vehículos más antiguos requieren reparaciones frecuentes; por otro, los vehículos eléctricos traen consigo retos únicos. En ambos casos, la formación y los acuerdos estratégicos serán relevantes para que los talleres sigan siendo competitivos en todos los sentidos”.

Por su parte, Vicente Jorro, director de la oficina de seguros del Grupo Soledad, explicó la realidad actual del mercado de los seguros de autos, muy marcada por los importantes incrementos de precios de los últimos años y que ha afectado tanto a automóviles como a motocicletas. “Por ejemplo, el seguro a todo riesgo con franquicia media ha aumentado un 19,73%, con una prima promedio de 673 euros. En el caso de motocicletas, el incremento más alto ha sido del 44% en seguros todo riesgo”, explicó Jorro, quien destacó las oportunidades que estos cambios ofrecen para los talleres asociados a Blacktire. Gracias a SegurTire Motor, un producto exclusivo de la red, los talleres tienen acceso a una herramienta única en el mercado ya que “no existe nada igual en otras redes de talleres y así podemos ofrecer algo diferenciador, fidelizar a los clientes y generar nuevas oportunidades para nuestros asociados”.

Innovaciones en productos y servicios

Durante su intervención, Raúl Jiménez, director de ventas de Nexen para el mercado ibérico, apuntó a las innovaciones de producto de la marca y su capacidad de producción. Subrayó que la fábrica de Nexen en República Checa ampliará su capacidad a 11 millones de neumáticos en 2025, un aumento que “facilitará satisfacer la creciente demanda de fabricantes y clientes en el mercado de reposición”. Jiménez también presentó un nuevo modelo de neumático que estará disponible en 58 medidas, diseñado para mejorar la distancia de frenado y la estabilidad. “Hemos logrado aumentar la huella de contacto en un 7% y mejorar el frenado en un 11% y ofrecer al cliente más seguridad y un mejor rendimiento en cualquier carretera”, explicó.

Finalmente, José Pérez, director comercial de Grupo Soledad, cerró las ponencias animando a todos a trabajar conjuntamente. “Si trabajamos unidos, podemos aprovechar al máximo las oportunidades del mercado. Para nosotros, Nexen no es una marca más, su calidad y su capacidad de producción, con fábricas que producen un neumático cada 40 segundos, son un ejemplo de excelencia. Es el momento de trabajar en equipo, fortalecer nuestra imagen y consolidarnos como los líderes del sector”.