Continental fomenta la digitalización de los talleres con la app COC Mobile
La aplicación, que complementa al portal ContiOnlineContact, permite a los talleres ver la información de los productos, la disponibilidad de los neumáticos, los pedidos y las actualizaciones de su estado.
Continental lanza la aplicación COC Mobile, que complementa al portal de gestión digital de la compañía, ContiOnlineContact, y que permite a los clientes buscar, elegir y pedir neumáticos desde sus smartphones.
"En los últimos años, hemos sido testigos de un aumento significativo en el uso de dispositivos móviles también entre los distribuidores de neumáticos de Continental", explica Claudio Toldi, jefe de eBusiness EMEA Replacement Tires en Continental.
"Con nuestra nueva aplicación COC Mobile, ahora pueden controlar su negocio desde la palma de su mano", señala. La aplicación ya está disponible en Suecia y Turquía, y se lanzará en el resto de Europa, Oriente Medio y África durante los próximos meses.
El objetivo de la aplicación COC Mobile es proporcionar a los talleres “un canal cómodo para sus necesidades diarias de negocio" y "mejorar la experiencia de sus clientes al comprar neumáticos del grupo Continental”.
MODO DE USO
La nueva aplicación está pensada para una generación de talleres de mantenimiento que prefiere los dispositivos móviles a los ordenadores fijos de sobremesa.
Dentro de la aplicación, pueden buscar un modelo de neumático específico utilizando la función de filtro integral, ver su disponibilidad en tiempo real, realizar pedidos y obtener actualizaciones sobre el estado de su pedido.
Los datos proceden de la misma base de datos que ContiOnlineContact utiliza para su plataforma de navegación y proporcionan información importante, como imágenes del producto, información de la etiqueta de la UE, precios actuales y cualquier otra información necesaria para tomar una decisión de pedido.
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