Aser cierra filas de cara al futuro: "Queremos volver a las raíces y que el centro sean los socios"

Con la máxima expectación, pero también con la responsabilidad de responder ante socios, clientes y proveedores, el Consejo de Administración al completo de Aser ha comparecido en la tarde del miércoles 8 de noviembre en la sede de la central en Madrid para la prensa especializada, con el objetivo de explicar las líneas maestras que guiarán los designios del grupo de distribución de recambios en próximos meses y 2024. Pero, sobre todo, para cerrar filas en torno al futuro y ofrecer todas las explicaciones requeridas en torno a la destitución de José Luis Bravo a finales de julio o la intención de salir del grupo de nueve socios (ocho actuales, más el portugués ATM, que aún no era socio).

Max Margalef, CEO de Aser, hizo las veces de portavoz de una dirección del grupo que quiso mostrar en todo momento optimismo ante el futuro, sin restar en ningún caso gravedad a la pérdida de integrantes que supondrán unas pérdidas de unos 5-5,5 millones de euros en compras para el grupo.

Se trata del socio sevillano Recambios Urbano y Recambios Vilaret, en Baleares, que como especificó Clemente Serrano "ya tenían decidida su salida con anterioridad a lo de José Luis Bravo" y por cuestiones "personales y no profesionales". También lo verbalizó Margalef: "Ya tenían tomada la decisión". El tercero en comunicar oficialmente su salida era el futuro socio portugués ATM, mientras que otros seis distribuidores han mostrado su intención de abandonar Aser, aunque "como en otros grupos, también tenemos unos estatutos y estamos viendo cómo solucionamos la situación porque hay unos compromisos con los proveedores", explicó Margalef. Así, en negociaciones se encuentran los dos socios madrileños Recambios Hergar e Industrias Roes, Somacar (Jaén), Portalo's (Badajoz), Soto Recambios (Palencia) y Radiadores Palacios (León).

"Nuestra obligación es hacer cumplir los estatutos y el reglamento, defendiendo los intereses de la compañía. Estamos tratando con ellos y llegaremos a un acuerdo. Está claro que si alguien quiere salir de una sociedad, que haga lo que crea oportuno. Pero tendrán que avenirse a los estatutos que ellos mismos también firmaron", aseguró Margalef.

Y sobre la salida de Bravo, el gerente de EMMS aprovechó para "desearle lo mejor", aunque no quiso entrar a valorar demasiado, básicamente por tratarse de un tema personal con un exempleado, pero sí dejó claro que "somos un Consejo que toma decisiones y que percibió una falta de confianza en los socios", poniendo como ejemplo que hubo "alguna decisión no enfocada al proveedor estratégico y no consensuadas por el Consejo". Por ello, se tomó la decisión de prescindir de la cara visible de Aser durante casi una década. Y que ha sido motivo de la "crisis" de confianza de cara al exterior que ahora se intenta solventar.

¿Y en el futuro?

Con las cartas sobre la mesa sobre los dos temas más espinosos, se abrían después múltiples interrogantes de cómo afrontará Aser el 2024. ¿Habrá sustituto de Bravo? ¿Quién tomará las decisiones? ¿Llegarán nuevos socios? ¿Qué pasa con la relación con Nexus e IDAP? En definitiva, había que conocer por dónde pasan los planes de futuro del grupo de distribución de recambios.

"Queremos volver a las raíces de Aser, donde el centro son los socios del grupo y los clientes de los socios de este grupo. También queremos poner el foco en la compra conjunta a proveedores estratégicos, esenciales para hacer llegar el producto de máxima calidad a los talleres. Se trata de conseguir un mayor compromiso con nuestros proveedores y con el grupo", aseguró Max Margalef, quien aprovechó para agradecer el "total apoyo" de los proveedores en estos meses. Una fase en la que se ha celebrado en octubre el tradicional Give Me Five que ha cerrado con récord de ventas e inscripciones. En la línea de todo el año. "Vamos a cerrar el año con un crecimiento en las compras a proveedores de dos dígitos" y "vamos a superar los 50 millones de compras a proveedores", anunció Margalef.

¿Y se prevé la entrada de nuevos socios? Hay interés, aunque no es la prioridad. "Se han puesto en contacto dos distribuidores para interesarse en cómo funcionamos y si podrían encajar. Estamos centrados en ese plan de trabajo con subgrupos, con lo que ya vemos que puede haber un crecimiento importante. Con los mismos socios, con nuestras compras homologadas, creemos que podemos crecer. Hay dos líneas de producto que crecen dos dígitos", apuntó Max Margalef. Todo dependerá de que aparezca el "socio adecuado", pero no de que "entren socios por entrar", matizó, porque "buscamos la calidad en la forma de distribución y de ser del socio. Conocernos, ver cómo trata el mercado... Somos un grupo de empresarios que cuidamos el mercado, el servicio, si hay que pelear por una venta se pelea, pero buscamos calidad, compromiso", argumentó.

El Consejo toma el mando

La toma de decisiones de Aser será, a partir de ahora, del Consejo de Administración. Así lo decidió la Junta General que se celebró en octubre y en la que se aprobó por mayoría de más del 90% que sea el Consejo quien se encargue de la gestión social que represente los intereses de todos los socios. Un respaldo que incluso llegó de socios que han mostrado su intención de marcharse lo que, en palabras de Margalef, "refuerza el hecho de que no toman la decisión de irse por el despido, sino que había decisiones que ya se estaban tomando mal". Por ello, dijo "nos sentimos satisfechos de ese respaldo". No se descarta que en un futuro se pueda volver a la fórmula de la gerencia, pero por ahora, las soluciones están dentro de casa.

Lo que quedó claro es que el Consejo de Administración tiene claras las líneas a seguir. En primer lugar, siguiendo la estrategia de estrechar vínculos con los socios, "hemos puesto en marcha cinco grupos de trabajo segmentados con diferentes socios (entre seis-siete) y tipos de producto, para que haya más interlocución, más confianza y mejor relación con proveedores", con el objetivo de tomar "decisiones de concentración de compra y de proveedores estratégicos, especialmente, los que están homologados en Nexus".

Y en segundo lugar, en todo el volumen de compra a proveedores, Aser se centrará en los denominados "estratégicos", entre 15 y 18 en la actualidad. "Lo importante es el volumen de negocio con los proveedores estratégicos, es decir, aquel que está homologado en Nexus", incidió Margalef. Con los gerentes de IDAP, de hecho, se mantiene una relación "fluida" con la idea de "generar más sinergias", apuntó.

Paralelamente, el grupo trabajará en 2024 para reforzar con "ideas nuevas" el Give Me Five y El Recambiazo, sus dos acciones principales, además de la red de talleres aserAuto y unificar en Autodrive Services las redes que venían de Gecorusa (Tecnotaller y Servicio Star). Antes de finales de año, será anunciado el nuevo responsable de redes, tras la salida de Expedito Martin. Y además, se trabaja en "reforzar, colaborar y asesorar a los socios en marketing", así como tener más presencia de los socios en redes sociales y reforzar la digitalización de la oferta.

Mensajes todos ellos de futuro con un único destinatario: los socios. Con el objetivo de que perciban que "la central les ayuda a que sus negocios sean más rentables cada día". Porque "seguimos siendo socios de esta compañía y vivimos de nuestros negocios. Siempre trabajamos en el beneficio del grupo", concluyó Margalef.