La generación millennial demanda cambios tecnológicos en los concesionarios

Con el objetivo de adaptarse a las nuevas realidades del mercado, los concesionarios se ven inmersos en la necesidad de transformar sus negocios pensando cada vez más en los usuarios más jóvenes y en la presencia de las nuevas tecnologías, ambos aspectos relacionados también entre sí.

Así lo revela un reciente estudio canadiense del que se hace eco Faconauto en el que se indica que en 2021 el 40% de los compradores serán millennials, por lo que los mencionados centros se enfrentan a una generación acostumbrada a las compras online y estos negocios no pueden quedarse atrás. No obstante, este sector de usuarios siguen pensando que el punto físico sigue teniendo un peso importante.

El informe también señala que el desafío se encuentra en hacer que la transición de las compras realizadas en la tienda a las llevadas a cabo de forma online parezca perfecta para el consumidor, argumento que ya fue destacado por el emprendedor y estratega digital Jorge Branger en el reciente Congreso Faconauto.