El coronavirus obliga a los concesionarios a reforzar su presencia en el canal digital

Los concesionarios españoles están reforzando su presencia en los canales digitales, frente a la caída de las visitas en las exposiciones, para dar servicio e información a sus clientes en una situación tan excepcional como es la provocada por la expansión del coronavirus.

Faconauto ha anunciado que las visitas de los clientes a los concesionarios han caído hasta el 75% en zonas de especial incidencia, como es la Comunidad de Madrid, mientras que en el resto de España, de media ha descendido hasta el 30%.

Los trabajadores de estos puntos de venta están reforzando el canal digital para atender las peticiones de información que llegan a través de esta vía, la cual está experimentando un aumento en los últimos días.

La patronal de concesionarios recomienda a todos sus asociados impulsar el canal digital, de forma que el servicio y la atención a los usuarios se pueda garantizar.