MaxSat de Nextlane: clientes satisfechos, mayor fidelización

Nextlane, líder europeo en soluciones de software para la industria de la automoción, presenta MaxSat, una solución que permite a los concesionarios mejorar su reputación online, a la vez que maximiza la satisfacción del cliente en el entorno digital.

Entre las funcionalidades destacadas de MaxSat se encuentra el registro automático de la opinión de los clientes. Este sistema automatiza la captación de opiniones mediante encuestas de satisfacción e insta a los clientes a dejar una reseña positiva en Google My Business. Además, este sistema identifica a los clientes insatisfechos lo que le permite al concesionario gestionarlos y convertirlos en promotores, evitando posibles repercusiones negativas en la reputación online del concesionario y convirtiéndolas en resultados positivos.

Asimismo, la solución facilita respuestas automatizadas a las opiniones de los clientes mediante un configurador de respuestas. Esto garantiza una gestión efectiva y rápida de la interacción con los clientes en línea, respondiendo el 100% de las opiniones de manera eficiente.

Con estas funcionalidades, MaxSat se posiciona como una herramienta esencial para los concesionarios que buscan mejorar su reputación online y maximizar la satisfacción del cliente en el entorno digital.

Acerca de Nextlane

Nextlane es líder europeo en el desarrollo de soluciones de software para concesionarios y fabricantes de automóviles. Con presencia en 11 países en Europa, y más de 850 empleados, Nextlane ofrece a distribuidores y fabricantes soluciones de software de principio a fin diseñadas para digitalizar y simplificar todo el recorrido del cliente en el sector de la automoción.