Grupo Herranz digitalizará sus reparaciones para ganar rentabilidad

El Grupo Herranz ha llegado a un acuerdo con Audatex para digitalizar los procesos de sus cuatro talleres de la Comunidad de Madrid. En concreto, la consultora tratará de reducir hasta el 15% del tiempo que invierten estos centros en la reparación y entrega de los vehículos a sus clientes con el fin de aumentar su rentabilidad.

El acuerdo inicial contempla la aportación de soluciones digitales a tres talleres autorizados BMW-Mini y un Bosch Car Service que gestiona el grupo en la región.

Audatex explica que se convertirá todo el proceso de reparación y entrega en digital y móvil, especialmente en las fases de elaboración del presupuesto, gestión de recambios y acceso online a la información de mercado.

El Grupo Herranz espera que esta intervención permita a sus talleres ofrecer una mejor experiencia de usuario a sus clientes y fidelizarles en un contexto en el que los usuarios son cada vez más exigentes y toman decisiones como la elección del taller tras comparar todo tipo de variables.