CertifiedFirst lidera la presencia online en talleres de chapa y pintura

CertifiedFirst se ha convertido en la red de talleres especializada en chapa y pintura que mejor estrategia de marketing digital tiene entre los talleres españoles, según un estudio de la consultora Tilo Motion.

El informe analiza las estrategias de marketing online de las 27 principales redes de talleres especializadas en mecánica general, electromecánica, chapa y pintura, neumáticos y lunas.

CertifiedFirst, la red promovida por el Grupo PPG, ha obtenido la cuarta plaza del ranking general, por detrás de Midas, Feu Vert y EuroTaller, aunque es la primera especializada en chapa y pintura.

“Internet es un ámbito fundamental en la relación de los talleres con sus clientes actuales y potenciales. Para CertifiedFirst siempre ha sido una prioridad contar con una estrategia sólida, con buenos fundamentos, para ayudar a los talleres miembros a fidelizar a sus clientes actuales y captar otros nuevos”, ha precisado Jordi Ortega, responsable de CertifiedFirst.

Para determinar la ‘huella digital’ Tilo Motion ha analizado las estrategias de las distintas firmas. En el caso de la página web ha analizado la accesibilidad, usabilidad o adaptación a móviles. En el del posicionamiento, la ubicación actual, las palabras clave o la estructura web. Al abordar las redes sociales, primaba la comunidad, el contenido o la atención al cliente. Desde el punto de vista de la reputación online, ha investigado en fotos y comentarios. Lo relativo a la atención al cliente lo ha estudiado observando la existencia y calidad de herramientas como formularios, chats, teléfono o mensajería.