R-M Premium Partners ha celebrado recientemente en Madrid una jornada para formar a varios de sus talleres sobre el receptor del taller, llevada a cabo por Valcor Consultores (formadores de Proassa).

Diez de los 30 actuales miembros de la red se han formado sobre la figura de este profesional como imagen del negocio. "Al ser la cara visible y estar en contacto directo con el cliente, tiene la posibilidad de aprovechar cualquier oportunidad para incrementar la venta cruzada de productos y servicios del taller, pero además es el responsable de proyectar una buena imagen de la organización", detallan desde la red.

De esta manera, la sesión se ha centrado en trabajar situaciones habituales del día a día del taller y se ha hecho hincapié en la importancia que tiene la comunicación en una buena gestión de relaciones con los clientes.

Finalmente, la red subraya que este puesto precisa de conocimientos técnicos y habilidades comerciales, y que, además, es fundamental generar confianza en el cliente y transmitir seguridad.