Sikkens y Toyota Valencia celebran cinco años de éxito con Carbeat
El concesionario fue el primero de la red en integrar toda la gestión en este software pensado para los talleres de carrocería, que le permite gestionar 90 reparaciones semanales.
Sikkens, la marca premium de AkzoNobel, y Toyota Valencia, celebraron el pasado 20 de septiembre el 5º aniversario de la implantación de Carbeat en sus instalaciones, la solución digital de control de procesos de AkzoNobel diseñada para mejorar la comunicación y la eficacia en los talleres de carrocería.
Toyota Valencia fue el primer concesionario de la red Toyota en trabajar con Carbeat y uno de los primeros talleres en España. Actualmente tiene todos los departamentos integrados en Carbeat, desde el Call Center que gestiona la agenda de citas, hasta el personal de facturación, pasando por todos los integrantes de la plantilla que tienen algún tipo de interacción con la reparación, directa o indirectamente, gestionando alrededor de 90 reparaciones semanales.
Durante el acto, se hizo entrega de una placa conmemorativa al Gerente de Toyota Valencia, Francisco Carpio que comentó “Carbeat es una herramienta muy potente que nos ha ayudado a aumentar la eficacia de los procesos de trabajo a través de la mejora en la comunicación entre los miembros del equipo y los departamentos”.
Un "ejemplo" para mejorar procesos
En el evento también estuvo presente Jordán Sicilia, responsable de Toyota Body & Paint Program en España, apoyando la iniciativa de AkzoNobel – Sikkens.
Por su parte, Carles Papiol, de AkzoNobel señaló que “la colaboración entre Toyota Valencia y AkzoNobel – Sikkens es un magnífico ejemplo como Sikkens puede ofrecer todo su conocimiento, experiencia y herramientas para que Toyota España y su red de concesionarios puedan mejorar la eficacia de sus procesos de trabajo y ofrecer un servicio premium.
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