Escuchar al cliente de nuestro taller es indispensable para saber interpretar lo que nos quiere decir y lo que necesita. Nº 21 Manual Taller Carrocería
Para satisfacer mejor a los conductores que acuden a tu taller, debes conocer bien sus necesidades racionales, pero más aún las emocionales. Nª 21 Manual Taller Carrocería
En un tiempo de cambios constantes, es necesario que el taller de carrocería se esmere a la hora de mejorar su gestión. Nº 21 Manual Taller Carrocería
El taller debe contar con documentación sobre residuos peligrosos que ahora deberán emitirse en formato electrónico. Nº 21 Manual Taller Carrocería
La metodología Lean SixSigma puede ayudar al taller a mejorar su rendimiento. Nº 21 Manual Taller Carrocería
Convertirse en taller certificado es una decisión estratégica con la que el taller puede aumentar la confianza de sus clientes y su rentabilidad. Nº 21 Manual Taller Carrocería
El taller necesita contar con un proceso sistematizado para procesar la información sobre sus clientes y, así, conocerlos mejor. Nº 19 Manual Taller Eléctrico&Diagnosis
Los talleres deben reaccionar ante la crisis y tomar medidas para una nueva etapa en la que las necesidades de los clientes han cambiado. Nº 19 Manual Taller Eléctrico&Diagnosis
Los talleres de reparación diésel necesitan un cambio profundo para adaptarse a las nuevas circunstancias del mercado. Nº 19 Manual Taller Eléctrico&Diagnosis
En plena crisis existen muchas oportunidades y nuevos nichos de mercado sin explorar. Nº 17 Manual Taller V.I.